Wenn Sie beim Versuch sich einzuloggen, oder auf eine andere Seite innerhalb des geschützten Bereichs (https) zu wechseln, aus der Anwendung fliegen (evtl. mit der Meldung: "Seite ungültig" o.ä.) liegt das vermutlich daran, dass Sie auf dem verwendeten Endgerät/dem verwendeten Browser die Speicherung von Cookies nicht zugelassen haben. Dies ist aber für eine eindeutige Identifikation (Legitimationsprüfung) zwingend erforderlich. Bitte prüfen Sie diese Einstellung und erlauben Sie Nennung Online die Speicherung von Cookies.

Wenn Sie beim Versuch unsere Hotline anzurufen KEINE Ansage mit Hinweis auf die Servicezeiten, Wartezeit oder/und Gebühren (69,-- Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, mobil deutlich teurer) bekommen (stattdessen ein Besetztzeichen, Hinweis auf ungültige Nummer, "Dienst nicht verfügbar", o.ä.) ist auf dem von Ihnen verwendeten Telefon das Anrufen von gebührenpflichtigen Rufnummern vermutlich gesperrt. Um unsere Hotline anrufen zu können ist es notwendig diese Sperre in Ihrem Telefon zu entfernen (zumindest sollten 09001- Nummern/Infodienste erlaubt sein). Wie das geht entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Telefons.

Alternativ beantworten wir Ihre Fragen gerne auch gebührenfrei per e-mail (Kontakt).

Über den Button "Kalender-Abo" können Sie eine Funktion aktivieren die die Turniertermine Ihrer Nennungen automatisch in Ihren elektronischen Kalender einträgt. Dieser Service ist kostenlos und kann natürlich auch jederzeit wieder beendet werden.

Um sich die Prüfungsdetails ansehen zu können müssen Sie über ein Abo einer Verbandszeitschrift verfügen und die Abo-Nummer unter "Mein Konto" > "Abo-Status" eingetragen haben. Bitte kontrollieren Sie zunächst ob das der Fall und das Abo auch noch gültig ist. 

Ist hier alles OK (und Sie sind auch eingeloggt) doch der Klick auf den Link (Prüfungsbezeichnung) öffnet die Detailansicht dennoch nicht, kann es, unter sehr seltenen Umständen, auch daran liegen, dass die Breite Ihres Display etwas zu gering ist. Probieren Sie bitte darum einmal aus ob sich das Problem dadurch lösen lässt, dass Sie das mobile Endgerät einmal um 90 Grad drehen. In der Queransicht sollte die Breite bei jedem Smartphone ausreichen, um die Detailansicht zu öffnen.

Um Ihnen Emails zusenden zu können, benötigen wir Ihre Zustimmung und müssen überprüfen, ob Sie Zugriff auf das von Ihnen angegebene E-Mail-Postfach haben.. Ohne diese Zustimmung können wir Ihnen aus Nennung-Online keine Emails mehr zusenden. 

Unter "Mein Konto" können Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, sowie weitere E-Mail-Einstellungen verwalten. Sie können einstellen, welche Emails Sie künftig zugeschickt bekommen möchten und welche Sie nicht mehr bekommen möchten. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit die Emails zu Ihren Nennungen abzubestellen, aber trotzdem wichtige Systemmails zu Ihrer Jahresturnierlizenz weiterhin zu bekommen.

Alle Nachrichten, auch die, die Sie nicht mehr per Email bekommen, können Sie unter Mein Konto über den Punkt "Nachrichten" direkt in Nennung-Online lesen. Wir versuchen hiermit die Nachrichtenflut per Email zu reduzieren.

Ein kleiner Ausblick über weitere geplante Anpassungen in Nennung-Online:

Für die Zukunft ist geplant das Login von der Personennummer auf Ihre Emailadresse umzustellen. Weitere Informationen zu dieser Umstellung erhalten Sie dann per E-Mail. Die Emailadresse muss dann eindeutig sein, d.h. Stallgemeinschaften oder Familien, die bisher eine Emailadresse benutzen, werden künftig Ihre Emailadresse in den persönlichen Daten umstellen müssen.

In den Emaileinstellungen haben Sie die Möglichkeit, eine alternative Emailadresse zu hinterlegen, an welche die Nachrichten von Nennung-Online geschickt werden sollen, z.B. für Familien oder Stallgemeinschaften, die einen zentralen Posteingang haben, gibt es somit die Möglichkeit weiterhin für Nachrichten eine vom Login unabhängige Emailadresse zu nutzen. Beachten Sie bitte, dass Sie auch hier die E-Mail-Adresse bestätigen müssen!